پویاروز-به گزارش روابط عمومی بازرسی کل استان ایلام ،مالک روشنی گفت بازدیدهای سرزده یکی از راهکارهای رصد دستگاه های اجرایی و خدمات رسان در خصوص نحوه خدمات رسانی به مردم و تسهیل کار آنها می باشد.
وی در خصوص اهمیت این بازدیدها و احصاء مشکلات و کمبودها و نیز بررسی عوامل معطل ماندن کارمردم در این دستگاه بیان داشت در بازدیدهای سرزده هدف رصد مشکلات دستگاه از نزدیک و شنیدن درد دل مردم و ارائه راهکار در جهت رفع موانع دانست .
در این بازدید سرزده مشخص گردید برخی از انجام خدمات در اداره کل مالیاتی بصورت برون سپاری به دفاتر خدمات الکترونیکی وقضایی واگذار گردیده وبا توجه به عدم آگاهی کامل آنها در خصوص فعالیت های این اداره کل این موضوع باعث مشکلات محدودی گردیده است که با پیشنهاد بازرس کل قضایی محترم استان مقرر گردید اداره کل مالیاتی در خصوص آموزش های لازم به صورت مستمر معطلی ارباب رجوع را به حداقل برسد،بررسی سامانه نظر سنجی مراجعین نسبت به کارکنان مالیاتی نیز در همان لحظه توسط کارشناسان بازرسی کل استان انجام گرفت ودر پایان پس از گفتگو با مراجعین مشخص گردید که این اداره کل از لحاظ زمان ونحوه رسیدگی وهمچنین برخورد با ارباب رجوع از شرایط قابل قبولی برخوردار می باشد.
در بازدید از واحدهای مختلف اداره کل تامین اجتماعی استان نیز نبود برخی از کارکنان در محل کار به جهت ماموریت برای بازرسی باعث گله مندی مراجعین بود که پس از تذکر بازرس کل قضایی استان مقرر گردید بامدیریت وبرنامه ریزی درست ماموریت ها به تایم غیر اداری محول و تمرکز بر انجام امورات مراجعین قرار بگیرد و نارضایتی به حداقل برسد.
بازرس کل استان در پایان برتاکید ریاست عالی سازمان بر بازدیدهای سرزده از دستگاههای خدمات رسان اشاره و بیان داشت: این بازدیدها در طول سال ادامه داشته و امیدواریم دستگاههای اجرایی و خدمات رسان با بهره گیری از سامانه ها و بستر دولت الکترونیک زمینه خدمات رسانی آسان وراحت به مردم را فراهم نمایند.
